TECHNICIEN SERVICE CLIENTELE – ITINERANT H/F

Depuis plus de 40 ans, avec passion et humanisme, INTERIM NATION répond à toutes les problématiques en Ressources Humaines :Formation,Recrutement CDD / CDI,Travail temporaire,CDI intérimaire,En 2017, INTERIM NATION a rejoint le groupe BELVEDIA, acteur majeur dans les métiers des Ressources Humaines. Fort de ses 50 agences d'emploi sur le territoire national, le groupe BELVEDIA vous assure Réactivité, Proximité et parfaite connaissance de votre secteur d'activité. Parce que l'homme est au cœur de notre métier, nous lui consacrons une place centrale. Nous mettons un point d'honneur à la création de relations humaines sincères fondées sur la proximité, l'intégrité et la confiance.

MISSIONS COMPETENCES TECHNIQUES / MAITRISE DU POSTE :- Assurer la maintenance, le dépannage et la réparation du parc dont il a la charge. Capable de mener un dépannage fiable : diagnostic et réparation.- Par l'efficacité de ses interventions, développer la satisfaction client et la rentabilité de son activité.- Pour les chariots du parc FL en particulier (LLD, LCD), assurer par ses interventions un taux de disponibilité maximal et un bon état de conservation du parc.- Etablir les pré-devis techniques avec la liste des pièces à remplacer et temps de travail estimé.- Assurer divers travaux à la demande.ADMINISTRATIF / GESTION : - Connaître ses indicateurs de performance et met en oeuvre les actions pour atteindre les objectifs fixés par sa hiérarchie (taux de réalisation des contrats, taux de rotation de stocks véhicule, taux d'appel, etc... )- En coordination avec l'AES et le RES, participer à la planification de ses interventions, en estimant son temps de travail et en tenant compte de la charge, du degré d'urgence, des priorités et de la disponibilité des pièces de rechange.- Identifier et commande les pièces de rechange qui lui sont nécessaires, choisit le mode d'acheminement le plus adapté au besoin.- Se rendre compte de son activité, par des comptes rendus d'intervention (OT) sur tablette indiquant avec précision les travaux effectués (panne, cause, remède) et les travaux restant à faire. Maintient un contact étroit avec son RES.- Gérer son stock véhicule et rend compte régulièrement de l'adaptation et l'optimisation de celui-ci à son RES.- Etre responsable de la tenue et de la bonne utilisation des moyens techniques mis à sa disposition : véhicule de service, outillage, tenue vestimentaire, documentation, PC, téléphone, tablette. Ces moyens mis à disposition sont à usage strictement professionnel.

PROFIL Formations : BEP MEI OU MSMA, ou MAVETPM + ExpériencesBAC pro MSMA ou BTS Maintenance industriellePermis B exigé Connaissances : - Spécialités: Mécanique, hydraulique, électrique et/ou électronique - Maîtrise les fonctionnalités de base du PC.- Connaissances des consignes et objectifs QSE.- Expérience de 2 à 5 ans minimum dans un environnement technique dédié au service (en B to B)- Provenance : manutention, automobile, BTP, poids lourds, agricole, maintenance itinérante en biens d'équipement, etc dans la mesure du possible.- Aptitudes :- Sens du service client : état d'esprit "service" - Sens du contact, de la communication et de l'écoute.- Autonomie - Mobilité (déplacements courts mais fréquents) - Capacités de restitution.- Rigueur respect des engagements.CONDITIONS ET REMUNERATIONS :Amplitude : Du lundi au vendredi (8h00 à 12h00 et 13h30 à 17h sauf vendredi 16h30) : 37h hebdoTéléphone, tablette, ordinateur portable et véhicule à dispositionSalaire : Entre 28 000 et 36 000 € / an+10% ICP+10% IFM+8% CETLieu : Carros