Assistant ADV F/H

Depuis 50 ans, avec passion et humanisme, INTERIM NATION répond à toutes les problématiques de nos clients, en termes de Ressources Humaines : - Formation,- Recrutement CDD / CDI,- Travail temporaire,- CDI intérimaire,- Conseil RH.En 2017, INTERIM NATION a rejoint le groupe BELVEDIA, acteur majeur dans les métiers des Ressources Humaines. Fort de ses 60 agences d'emploi sur le territoire national, le groupe BELVEDIA vous assure Réactivité, Proximité et parfaite connaissance de votre secteur d'activité.« Parce que l'homme est au cœur de notre métier, nous lui consacrons une place centrale. Nous mettons un point d'honneur à la création de relations humaines sincères fondées sur la proximité, l'intégrité et la confiance. »

Notre agence INTERIM NATION La Défense recherche actuellement pour l'un de ses clients, filiale du groupe TotalEnergies, un assistant ADV F/HDeux types de contrats possibles : - Contrat intérimaire pour pré-embauche CDI - CDI avec 3 mois de période d'essaiRémunération 32-35 K selon profil Vos missions : Commandes et facturation - Récupération des livraisons sur SAP et intégration dans ERP Progress- Gestion des anomalies et des commandes bloquées en facturation- Saisie des demandes de paiement dérogatoires dans Progress- Rapprochement entre les conditions commerciales saisies par les vendeurs (workflow) et les commandes bloquées- Retraitement des commandes (conditions commerciales particulières) et vérification des remises moyennes- Edition des factures clients, des comptes de marges et des statistiques mensuelles- Réalisation des avoirs de régularisation- Analyse et régularisation des écarts de volume Base prospects et fichier clients - Faire respecter la procédure d'ouverture des comptes clients (documents et informations impératifs)- Création, mise à jour et fermeture des comptes clients dans SAP et ERP Progress- Maintenance des bases prospects : suppressions, transformation des prospects en clients…- Inscription des clients adhérant aux factures dématérialisées sur DocOnline + Support clients site intranet MyTLSA- Faire respecter les délégations commerciales (RSF, TAC et validations) définies par la direction commerciale- Enregistrer dans Progress les conditions commerciales exclues du workflow (1ères conditions d'un client, conditionscontractuelles, conditions des clients DRV et des groupes, conditions particulières sur les commandes)- Application des modalités d'amortissement des opérations commercialesContrats &ampx; primes- Saisie des contrats dans ERP Progress- Suivi et gestion des primes et des contrats de Mise à disposition de matériel et des différentes opérations marketing- Suivi des indicateurs et alerteurs relatifs aux clients et aux contrats mis à disposition en page d'accueil de Progress- Participation à l'archivage des contrats Suivi des règlements et échéances - Correction du suivi des règlements informatique après une régularisation de facture- Informer la comptabilité des modifications à apporter au suivi des règlements en cas de litige commercial ou logistique- Analyse de la cohérence des MAJ pour les clients multi-sites Divers - Assistance à la force de vente et aux clients (renseignements, gestion des litiges de facturation)- Gestion des réclamations logistiques de niveau 1 en liaison avec le centre d'appels de Nantes- Tableaux de bord et suivi d'indicateurs demandés par le chef de service- Appliquer les consignes de sécurité définies par le groupe / Appliquer le code de conduite de l'entreprise- Peut-être amené à transférer ses connaissances à un nouveau collaborateur en le formant et en formalisant des modesopératoires

BTS ou DUT validé en rapport avec le poste.Expérience exigée sur un poste identiqueBonne appréhension des chiffres (indispensable)Esprit d'équipe, solidaritéSens de l'organisation, rigueurAisance téléphonique et informatique, qualité rédactionnelle